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员工迷茫的原因是什么呢?

发布日期:2019.05.28
有些公司实施企业积分制管理之后,员工都陷入了迷茫,那么员工迷茫的原因是什么呢?

指标过多就会激励方向过多,就会激励每个人都在做众多零碎的能挣积分的事情,导致员工的行动焦点迷失,行动缺乏整体一致性。于是造成了员工没有专注于根本性的客户价值创造。更下一级的结果就是照成了员工行动资源滥用,员工创造的价值低,最终导致这个组织的绩效低下。

当时,我们谈了自己的建议后,对方有点不服气的说,难道我们管理员工的行为还错了吗?我们企业引入积分制管理以后,效果很好,员工都变得积极肯干,都能自动自发的做事了。再也看不见有人偷懒了,什么事都有人主动干了。难道这不好吗?

我们问,你的效果很好,包不包括机构的整体绩效真正大幅提升了?客户满意度上来了吗?企业利润增长又如何?对方答曰:整体业绩好像都差不多,但我知道每个同事每天都忙忙碌碌、热情的工作起来了。

于是我们就解释说,这不是对错的问题,而是是否管理适度的问题、是否能分清管理重点的问题。员工变得积极、自动自发是不够的,重点是要能自动自发的专注做正确的事才行。他们忙于做的是最需要他们做的事吗?积极做的事对企业的整体绩效有价值吗?还是忙于挣150个能积分的事?你确定你奖励的是价值而非浪费?

所以,员工能自动自发的工作当然好,但问题是,员工是否都陷入到没有真正价值的繁忙赚积分的工作中了?这样来运用积分制管理,也许每个人做事很积极了,但整个组织的绩效却会依然陷入停滞状态。——光迈腿,不走路了!每个人都在积极的做事,整个组织却创造不了更多的客户价值了。

看了上面的内容,相信大家都已经知道员工迷茫的原因了。

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